近期有一則新聞報(bào)道:4月12日下午17時(shí),趙司機(jī)趙駕駛六軸重型半掛牽引車經(jīng)過清遠(yuǎn)市清城區(qū)新莊超限檢測點(diǎn)測量。經(jīng)過兩次測出,1號和2號地磅的重量是50.24噸。載重49噸,超載1.24噸。依照相關(guān)法規(guī),扣3分,罰款500元。21時(shí)40分,受傷的趙某某又回到了檢查站。檢測點(diǎn)工作人員現(xiàn)場配合,第三次用2號重量稱量。這次重量49.96噸,超載0.96噸,不符合處罰標(biāo)準(zhǔn)。感到深沉,感到做測量的責(zé)任很大,測量與生活息息相關(guān)。
除了測量之外,我們并沒有對實(shí)際發(fā)生的事情發(fā)表評論。衡量真的差,假的。是對計(jì)量人員重要職責(zé)的體現(xiàn)。同樣的情況,我們在工作中也遇到過。
一組高精度超聲波流量計(jì)銷售給客戶,由于協(xié)議沒有國內(nèi)第三方檢測報(bào)告,客戶需要解決儀器檢測問題。因此,用戶在收到超聲波流量計(jì)后一個(gè)月將回電話。聽說超音波流量計(jì)偏差20%以上有第三方證明。所以,迅昇公司的技術(shù)主管提前溝通。迅昇公司技術(shù)主管看到證書追蹤公司后,接受了用戶的退貨申請。而與此同時(shí),也告訴用戶,無論下次購買哪個(gè)品牌的超聲波流量計(jì),都要送到正規(guī)的檢測機(jī)構(gòu)檢測,公司同意退貨,并非超聲波流量計(jì)不合格,而是不愿將儀器放置在不能嚴(yán)格按規(guī)范使用的地方,無法反映出本超聲波流量計(jì)的價(jià)值。
顧客聽完后,提出了一個(gè)約定:自己送交省計(jì)量院檢驗(yàn)。如產(chǎn)品符合要求,由顧客承擔(dān)一切費(fèi)用。如送檢后儀器仍不合格,除檢驗(yàn)證明費(fèi)用外,迅昇公司還應(yīng)賠償合同金額的5%作為賠償。迅昇公司技術(shù)主任看著包裝好的超聲波流量計(jì),欣然同意,當(dāng)然,最后的檢測結(jié)果儀器也是合格的?,F(xiàn)在,這個(gè)用戶已經(jīng)成為了更好的合作伙伴,并且經(jīng)常向用戶推銷我們的產(chǎn)品。
現(xiàn)在,幾乎每天都有不同的計(jì)量機(jī)構(gòu)、特種檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、排水、自來水、電廠、石油化工等企業(yè)計(jì)量人員通過照片反饋測試現(xiàn)場照片,精度等,每次看到客戶如此欣賞我們的超聲波流量計(jì),每次看到客戶如此欣賞我們的超聲波流量計(jì),深感欣慰!既能解決傳統(tǒng)的測量難題,又能解決高溫流體測量、高壓流體測量、超大型管徑測量、超小管徑測量、軟管測量、氣夾測量等多種特殊應(yīng)用問題。也許這就是我們存在的價(jià)值。與此同時(shí),我們也知道,銷售同樣的儀器,用戶愿意選擇迅昇,因?yàn)槲覀冊缙诘姆?wù)是被用戶認(rèn)可的。顧客選擇我們之后,我們要做好服務(wù)!唯有如此,用戶才能選擇迅昇,也就是說,他們選擇了放心和省心。